Autorski warsztat tworzenia strategii usług IT opracowany przez OMEC.

Warsztat to alternatywa lub uzupełnienie certyfikowanych i akredytowanych szkoleń z zakresu zarządzania usługami IT. Jest adresowany do osób, dla których certyfikat nie jest podstawowym celem uczestnictwa w szkoleniach i kursach.

Przeznaczony dla tych, którzy potrzebują praktycznego podejścia do tematu tworzenia i zarządzania strategią usług IT oraz zarządzania portfelem usług.

Warsztat pozwoli uczestnikom zapoznać się z praktykami dotyczącymi m.in.:

• analizy zasad, technik i relacji przy tworzeniu skutecznych strategii usług;
• określania obszaru, zakresu i celów wybranych procesów Strategii Usług;
• oceny i wykorzystania roli nadzoru IT (IT Governance) przy ustanawianiu strategii;
• określenia możliwości stosowania IT;
• znaczenie Strategii usług (Service Strategy) w ogólnym kontekście zarządzania usługami;
• określania Krytycznych Czynników Sukcesu (Critical Success Factors) dotyczących Strategii usług.